Trung tâm hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp về hành lý, đổi/hủy vé, thanh toán và chính sách riêng của từng hãng bay.
6.163 câu hỏi
• Hành lý bị thất lạc thường có thể được tìm thấy tại ga đến trong chuyến bay của bạn.
• Đồ vật như hộ chiếu, chứng minh thư, tiền và những vật có giá trị khác có thể được chuyển cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc hải quan.
• Những hành lý không có người nhận sẽ được giữ lại trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp được xử lý theo quy định của địa phương. Các trường hợp ngoại lệ là gối kê cổ và các vật dễ vỡ, sẽ được xử lý trong vòng vài ngày.
• Để khiếu nại về hành lý, hành khách vui lòng mang chứng minh thư tới văn phòng của Korean Air.
• Đồ vật như hộ chiếu, chứng minh thư, tiền và những vật có giá trị khác có thể được chuyển cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc hải quan.
• Những hành lý không có người nhận sẽ được giữ lại trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp được xử lý theo quy định của địa phương. Các trường hợp ngoại lệ là gối kê cổ và các vật dễ vỡ, sẽ được xử lý trong vòng vài ngày.
• Để khiếu nại về hành lý, hành khách vui lòng mang chứng minh thư tới văn phòng của Korean Air.