Câu hỏi thường gặp

Nếu hành lý bị thiệt hại khi nối chuyến hành khách cần điền vào đơn khiếu nại về hành lý trước khi rời sân bay tìm đến phòng vé của Emirates tại nơi gần nhất hoặc quầy dịch vụ hành lý tại sân bay đặt tại khu vực hải quan, gần khu vực nhận hành lý. Nếu hành khách rời khỏi sân bay mà chưa điền vào đơn khiếu nại, hành khách cần liên hệ với phòng vé của Emirates nơi gần nhất trong vòng 7 ngày. Trong trường hợp hành lý của hành khách bị trả chậm và được chuyển đến trong điều kiện bị hư hỏng, hành khách nên liên hệ với Emirates ngay.