Trung tâm hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp về hành lý, đổi/hủy vé, thanh toán và chính sách riêng của từng hãng bay.
6.163 câu hỏi
Tại sân bay
Giờ làm thủ tục
Nếu bạn đang ký gửi hành lý, hãy nhớ kiểm tra giờ hoạt động và dịch vụ tự phục vụ của JetBlue tại sân bay khởi hành. Giờ làm việc của quầy bán vé thay đổi tùy theo địa điểm.
Hành lý ký gửi sẽ không được chấp nhận quá 6 giờ trước giờ khởi hành theo lịch trình của chuyến bay hoặc quá 4 giờ đối với các chuyến bay khởi hành từ San Juan, Puerto Rico (SJU).
Các chuyến bay nội địa Hoa Kỳ
Tất cả hành lý phải được ký gửi tại sân bay trước giờ khởi hành 40-60⁶ phút.
Các chuyến bay quốc tế
Tất cả hành lý phải được ký gửi tại sân bay trước giờ khởi hành 60-80⁷ phút.
Ký gửi hành lý cho người khác
Theo luật liên bang, chúng tôi không thể chấp nhận hành lý ký gửi trừ khi khách hàng ký gửi hành lý cũng có mặt trên máy bay.
Mỗi khách hàng phải ký gửi hành lý của riêng mình, ngoại trừ một trường hợp là gia đình. Một thành viên trong gia đình đi cùng một chuyến đặt chỗ có thể ký gửi hành lý cho gia đình bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ do chính phủ cấp.
Hộp và thùng nhựa
Hộp và thùng nhựa được chấp nhận là hành lý xách tay và ký gửi khi đi du lịch trong phạm vi Hoa Kỳ
Hộp và thùng nhựa không được chấp nhận là hành lý xách tay hoặc ký gửi khi đi du lịch đến/từ các thành phố quốc tế, ngoại trừ Vancouver, Canada (YVR).
Hộp có thể được ký gửi trên các chuyến bay từ Vancouver, Canada (YVR) và phải đáp ứng các tiêu chí sau:
Hộp được tính là hành lý ký gửi.
Các mặt hàng phải được đựng trong hộp được niêm phong chuyên nghiệp hoặc tại nhà máy.
Hộp có thể chứa các túi đá/đá khô được niêm phong, chống rò rỉ để tránh rò rỉ.
Giờ làm thủ tục
Nếu bạn đang ký gửi hành lý, hãy nhớ kiểm tra giờ hoạt động và dịch vụ tự phục vụ của JetBlue tại sân bay khởi hành. Giờ làm việc của quầy bán vé thay đổi tùy theo địa điểm.
Hành lý ký gửi sẽ không được chấp nhận quá 6 giờ trước giờ khởi hành theo lịch trình của chuyến bay hoặc quá 4 giờ đối với các chuyến bay khởi hành từ San Juan, Puerto Rico (SJU).
Các chuyến bay nội địa Hoa Kỳ
Tất cả hành lý phải được ký gửi tại sân bay trước giờ khởi hành 40-60⁶ phút.
Các chuyến bay quốc tế
Tất cả hành lý phải được ký gửi tại sân bay trước giờ khởi hành 60-80⁷ phút.
Ký gửi hành lý cho người khác
Theo luật liên bang, chúng tôi không thể chấp nhận hành lý ký gửi trừ khi khách hàng ký gửi hành lý cũng có mặt trên máy bay.
Mỗi khách hàng phải ký gửi hành lý của riêng mình, ngoại trừ một trường hợp là gia đình. Một thành viên trong gia đình đi cùng một chuyến đặt chỗ có thể ký gửi hành lý cho gia đình bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ do chính phủ cấp.
Hộp và thùng nhựa
Hộp và thùng nhựa được chấp nhận là hành lý xách tay và ký gửi khi đi du lịch trong phạm vi Hoa Kỳ
Hộp và thùng nhựa không được chấp nhận là hành lý xách tay hoặc ký gửi khi đi du lịch đến/từ các thành phố quốc tế, ngoại trừ Vancouver, Canada (YVR).
Hộp có thể được ký gửi trên các chuyến bay từ Vancouver, Canada (YVR) và phải đáp ứng các tiêu chí sau:
Hộp được tính là hành lý ký gửi.
Các mặt hàng phải được đựng trong hộp được niêm phong chuyên nghiệp hoặc tại nhà máy.
Hộp có thể chứa các túi đá/đá khô được niêm phong, chống rò rỉ để tránh rò rỉ.