Trung tâm hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp về hành lý, đổi/hủy vé, thanh toán và chính sách riêng của từng hãng bay.
6.163 câu hỏi
Theo chính sách hành lý của Smartwings Poland:
*Hành lý xách tay
Được phép đối với mọi loại giá vé.
Kích thước tối đa: 55 × 40 × 23 cm, tối đa 8 kg.
Có thể bao gồm nhạc cụ có cùng kích thước và giới hạn trọng lượng.
Kích thước bên ngoài tối đa không được vượt quá 90 × 35 × 20 cm.
Hạng thương gia được phép mang 2 hành lý xách tay, tất cả các hạng khác: 1 hành lý xách tay.
*Vật dụng cá nhân nhỏ
Chỉ áp dụng cho giá vé Plus, Flex và Business.
Kích thước tối đa: 40 × 30 × 15 cm, tối đa 3 kg.
Ví dụ: túi xách nữ, túi đựng máy tính xách tay.
Lưu ý: Không được phép ghép hành lý. Bất kỳ vật dụng nào vượt quá giới hạn sẽ được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi (phải trả thêm phí).
*Hành lý xách tay
Được phép đối với mọi loại giá vé.
Kích thước tối đa: 55 × 40 × 23 cm, tối đa 8 kg.
Có thể bao gồm nhạc cụ có cùng kích thước và giới hạn trọng lượng.
Kích thước bên ngoài tối đa không được vượt quá 90 × 35 × 20 cm.
Hạng thương gia được phép mang 2 hành lý xách tay, tất cả các hạng khác: 1 hành lý xách tay.
*Vật dụng cá nhân nhỏ
Chỉ áp dụng cho giá vé Plus, Flex và Business.
Kích thước tối đa: 40 × 30 × 15 cm, tối đa 3 kg.
Ví dụ: túi xách nữ, túi đựng máy tính xách tay.
Lưu ý: Không được phép ghép hành lý. Bất kỳ vật dụng nào vượt quá giới hạn sẽ được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi (phải trả thêm phí).