Trung tâm hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp về hành lý, đổi/hủy vé, thanh toán và chính sách riêng của từng hãng bay.
6.163 câu hỏi
Mỗi hành khách được phép mang lên máy bay một túi xách tay (trọng lượng tối đa: 7 kg) và một vật dụng cá nhân bổ sung (túi xách, máy ảnh, thiết bị kỹ thuật số, v.v.). Các vật dụng kết hợp không được vượt quá các kích thước sau: 50 cm x 40 cm x 20 cm (tổng kích thước tối đa: 115 cm). Các giới hạn này bao gồm cả hàng hóa miễn thuế được mua sau khi làm thủ tục. Bất kỳ vật dụng nào vượt quá giới hạn về trọng lượng hoặc kích thước sẽ phải được kiểm tra và sẽ phải trả phí. Việc kiểm tra hành lý xách tay quá cước sẽ được thực hiện tại cổng lên máy bay để tránh tình trạng chất quá nhiều vào ngăn đựng hành lý trên cao. Phí cho hành lý quá cước sẽ được tính theo quy định của sân bay. Vui lòng đến cổng lên máy bay ít nhất 1 giờ trước giờ khởi hành để tránh bất kỳ sự chậm trễ nào.
Chất lỏng, bình xịt và gel
Nhiều quốc gia áp dụng các hạn chế nghiêm ngặt đối với việc mang chất lỏng, bình xịt và gel lên cabin. Bạn nên tuân thủ các hạn chế này. Các chất được lưu trữ không đúng cách sẽ bị chính quyền tịch thu.
Chất lỏng, bình xịt và gel phải được lưu trữ trong các bình chứa có dung tích 100 ml trở xuống.
Các bình chứa phải được trình bày tại khu vực kiểm tra an ninh trong một túi nhựa trong suốt, có thể đóng lại, dung tích không được vượt quá 1 lít.
Túi nhựa phải được trình bày riêng với các hành lý khác khi kiểm tra an ninh.
Pin lithium-ion
Pin lithium-ion nhỏ như loại dùng trong điện thoại di động, máy ảnh, đồng hồ, máy nghe nhạc cầm tay và máy tính xách tay được phép (trong các thiết bị) trong hành lý xách tay.
Bạn được phép mang tối đa 4 pin có tổng dung lượng lưu trữ là 100 WH mà không cần xin phép hãng hàng không.
Bạn phải yêu cầu hãng hàng không chấp thuận nếu bạn muốn mang theo pin lithium-ion có tổng dung lượng lưu trữ từ 100 WH đến 160 WH. (Mỗi hành khách được mang theo 2 pin. Vui lòng liên hệ với tổng đài của chúng tôi).
Pin lithium-ion có dung lượng lưu trữ vượt quá 160 WH KHÔNG được phép.
Chất lỏng, bình xịt và gel
Nhiều quốc gia áp dụng các hạn chế nghiêm ngặt đối với việc mang chất lỏng, bình xịt và gel lên cabin. Bạn nên tuân thủ các hạn chế này. Các chất được lưu trữ không đúng cách sẽ bị chính quyền tịch thu.
Chất lỏng, bình xịt và gel phải được lưu trữ trong các bình chứa có dung tích 100 ml trở xuống.
Các bình chứa phải được trình bày tại khu vực kiểm tra an ninh trong một túi nhựa trong suốt, có thể đóng lại, dung tích không được vượt quá 1 lít.
Túi nhựa phải được trình bày riêng với các hành lý khác khi kiểm tra an ninh.
Pin lithium-ion
Pin lithium-ion nhỏ như loại dùng trong điện thoại di động, máy ảnh, đồng hồ, máy nghe nhạc cầm tay và máy tính xách tay được phép (trong các thiết bị) trong hành lý xách tay.
Bạn được phép mang tối đa 4 pin có tổng dung lượng lưu trữ là 100 WH mà không cần xin phép hãng hàng không.
Bạn phải yêu cầu hãng hàng không chấp thuận nếu bạn muốn mang theo pin lithium-ion có tổng dung lượng lưu trữ từ 100 WH đến 160 WH. (Mỗi hành khách được mang theo 2 pin. Vui lòng liên hệ với tổng đài của chúng tôi).
Pin lithium-ion có dung lượng lưu trữ vượt quá 160 WH KHÔNG được phép.