Trung tâm hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp về hành lý, đổi/hủy vé, thanh toán và chính sách riêng của từng hãng bay.
6.163 câu hỏi
Mỗi người có thể mang theo một túi xách nhỏ dưới ghế lên máy bay miễn phí.
Kích thước tối đa của túi xách là 45 x 36 x 20 cm (bao gồm cả tay cầm và bánh xe) và phải được để dưới ghế trước mặt bạn. Như vậy là đủ để mang theo tất cả những vật dụng cần thiết cho chuyến đi hoặc chuyến đi ngắn ngày của bạn. Túi xách của bạn có thể nặng tới 15 kg, nhưng chúng tôi yêu cầu bạn phải tự nhấc và mang theo.
Nếu bạn cũng muốn mang theo một túi xách lớn lên máy bay (tối đa 56 x 45 x 25 cm, bao gồm cả tay cầm và bánh xe), bạn có thể đặt một túi xách lớn cho chuyến bay của mình. Mọi hành khách đặt một túi xách lớn cũng có thể tận hưởng lợi ích của Speedy Boarding.
Nếu bạn là thành viên easyJet Plus hoặc khách hàng đã đặt vé Inclusive Plus, bạn cũng có thể mang theo một túi xách lớn lên máy bay (ngoài túi xách nhỏ) như một phần của quyền lợi thành viên hoặc giá vé của bạn. Xem bên dưới để biết thông tin chi tiết đầy đủ.
Xin lưu ý rằng số lượng hành lý xách tay tối đa cho mỗi người là hai; một hành lý xách tay nhỏ cho tất cả hành khách và một hành lý xách tay lớn cho khách hàng nếu hành lý đó được bao gồm trong giá vé hoặc quyền lợi thành viên hoặc khi họ đã trả phí để thêm một hành lý vào đơn đặt chỗ của mình.
Hãy nhớ rằng - mua tất cả hành lý trực tuyến sẽ rẻ hơn và giúp bạn tránh phải trả phí hành lý tại sân bay và hành lý xách tay của bạn bị để trong khoang hành lý.
Giải thích về hành lý xách tay
Video này giải thích về chính sách hành lý xách tay của chúng tôi, bao gồm những hành lý nào bạn có thể mang lên máy bay, kích thước của chúng và nơi chúng cần để. Vui lòng đảm bảo rằng bạn kiểm tra hạn mức hành lý xách tay của mình trước khi đi du lịch để tránh bất kỳ khoản phí bất ngờ nào.
Hạn mức hành lý xách tay:
Biểu tượng hành lý
Tất cả hành khách có thể mang lên máy bay:
Một hành lý xách tay nhỏ
Kích thước tối đa 45 x 36 x 20cm (bao gồm cả tay cầm và bánh xe)
Bao gồm các vật dụng như vali kéo nhỏ, túi xách, ba lô và túi đựng máy tính xách tay, nhưng vui lòng kiểm tra kích thước
Cần vừa với gầm ghế trước mặt bạn
Trọng lượng tối đa 15kg. Bạn cần có khả năng tự nhấc và mang túi
Biểu tượng túi
Khách hàng đã trả phí để thêm một túi xách lớn vào hành lý xách tay khi đặt chỗ hoặc có tư cách thành viên easyJet Plus và đã đặt một túi xách lớn cũng có thể mang lên máy bay:
Một túi xách lớn
Kích thước tối đa 56 x 45 x 25 cm (bao gồm cả tay cầm và bánh xe)
Bao gồm các vật dụng như vali kéo và ba lô lớn hơn, nhưng vui lòng kiểm tra kích thước
Cần để vừa trong tủ đựng đồ trên cao
Trọng lượng tối đa 15kg. Bạn cần có khả năng tự nhấc và mang túi
Bao gồm Lên máy bay nhanh (là một trong những người đầu tiên lên máy bay)
Khách hàng có tư cách thành viên easyJet Plus chưa thêm túi xách lớn hoặc đang đi trên giá vé Inclusive Plus cũng có thể mang một túi xách lớn lên máy bay, tùy thuộc vào không gian có sẵn. Nếu không có không gian, chúng tôi sẽ để túi vào khoang chứa đồ.
Loại hành lý cabin được phép mang theo:
Hành lý nhỏ đặt dưới ghế phía trước
Kích thước tối đa: 45cm (cao) x 36cm (rộng) x 20cm (sâu)
Áp dụng cho tất cả hành khách, bất kể loại ghế.
Hành lý cabin lớn
Kích thước tối đa: 56cm (cao) x 45cm (rộng) x 25cm (sâu)
Chỉ áp dụng nếu bạn đủ điều kiện hoặc đã mua thêm.
Các trường hợp cụ thể:
Không chọn ghế (No seat selection):
Chỉ được mang 1 hành lý nhỏ đặt dưới ghế trước. Không được phép mang hành lý cabin lớn.
Ghế tiêu chuẩn (Standard seat):
Chỉ được mang 1 hành lý nhỏ. Không được mang hành lý cabin lớn.
Ghế Up Front hoặc Extra Legroom:
Được mang 1 hành lý nhỏ. Không được mang hành lý cabin lớn (trừ khi mua thêm).
Đã mua thêm hành lý cabin lớn:
Được phép mang cả 1 hành lý nhỏ và 1 hành lý cabin lớn.
Gói Inclusive Plus:
Được phép mang cả hành lý nhỏ và hành lý cabin lớn.
Hội viên easyJet Plus:
Được mang cả hành lý nhỏ và hành lý cabin lớn.
Lưu ý quan trọng:
Nếu bạn không chọn chỗ ngồi khi đặt vé, hệ thống sẽ tự động sắp chỗ khi làm thủ tục check-in. Trong trường hợp này, nếu bạn được tự động xếp vào ghế Up Front hoặc Extra Legroom, bạn chỉ được phép mang 1 hành lý nhỏ đặt dưới ghế trước – trừ khi bạn đã mua thêm hành lý cabin lớn.
Check your cabin bag size
We check cabin bag sizes before you board. If your cabin bag is bigger than the maximum size allowed or if you bring a large cabin bag to the departure gate without the correct seat selection or without one pre-booked for your flight, it won’t be able to go in the cabin. We’ll have to check it into the aircraft hold and charges will apply.
So it’s important to check your cabin bag allowance before you travel to avoid any unexpected charges. See the bags table on our Fees and Charges page for full details.
If you’re unsure whether your cabin bag fits within our maximum dimensions, you can use our handy bag sizing tool on our app (iOS only). Simply open the app and click on your trip itinerary to find the bag sizing tool. You can then use your mobile phone camera to size your cabin bag. If it fits inside the maximum cabin bag dimensions for the bag type you’ve selected, you’re good to go. However, the bag sizing tool should only be used as a guide, the best way to know if your bag will fit is by measuring it with a tape measure (the old school way) before travel.
Kích thước tối đa của túi xách là 45 x 36 x 20 cm (bao gồm cả tay cầm và bánh xe) và phải được để dưới ghế trước mặt bạn. Như vậy là đủ để mang theo tất cả những vật dụng cần thiết cho chuyến đi hoặc chuyến đi ngắn ngày của bạn. Túi xách của bạn có thể nặng tới 15 kg, nhưng chúng tôi yêu cầu bạn phải tự nhấc và mang theo.
Nếu bạn cũng muốn mang theo một túi xách lớn lên máy bay (tối đa 56 x 45 x 25 cm, bao gồm cả tay cầm và bánh xe), bạn có thể đặt một túi xách lớn cho chuyến bay của mình. Mọi hành khách đặt một túi xách lớn cũng có thể tận hưởng lợi ích của Speedy Boarding.
Nếu bạn là thành viên easyJet Plus hoặc khách hàng đã đặt vé Inclusive Plus, bạn cũng có thể mang theo một túi xách lớn lên máy bay (ngoài túi xách nhỏ) như một phần của quyền lợi thành viên hoặc giá vé của bạn. Xem bên dưới để biết thông tin chi tiết đầy đủ.
Xin lưu ý rằng số lượng hành lý xách tay tối đa cho mỗi người là hai; một hành lý xách tay nhỏ cho tất cả hành khách và một hành lý xách tay lớn cho khách hàng nếu hành lý đó được bao gồm trong giá vé hoặc quyền lợi thành viên hoặc khi họ đã trả phí để thêm một hành lý vào đơn đặt chỗ của mình.
Hãy nhớ rằng - mua tất cả hành lý trực tuyến sẽ rẻ hơn và giúp bạn tránh phải trả phí hành lý tại sân bay và hành lý xách tay của bạn bị để trong khoang hành lý.
Giải thích về hành lý xách tay
Video này giải thích về chính sách hành lý xách tay của chúng tôi, bao gồm những hành lý nào bạn có thể mang lên máy bay, kích thước của chúng và nơi chúng cần để. Vui lòng đảm bảo rằng bạn kiểm tra hạn mức hành lý xách tay của mình trước khi đi du lịch để tránh bất kỳ khoản phí bất ngờ nào.
Hạn mức hành lý xách tay:
Biểu tượng hành lý
Tất cả hành khách có thể mang lên máy bay:
Một hành lý xách tay nhỏ
Kích thước tối đa 45 x 36 x 20cm (bao gồm cả tay cầm và bánh xe)
Bao gồm các vật dụng như vali kéo nhỏ, túi xách, ba lô và túi đựng máy tính xách tay, nhưng vui lòng kiểm tra kích thước
Cần vừa với gầm ghế trước mặt bạn
Trọng lượng tối đa 15kg. Bạn cần có khả năng tự nhấc và mang túi
Biểu tượng túi
Khách hàng đã trả phí để thêm một túi xách lớn vào hành lý xách tay khi đặt chỗ hoặc có tư cách thành viên easyJet Plus và đã đặt một túi xách lớn cũng có thể mang lên máy bay:
Một túi xách lớn
Kích thước tối đa 56 x 45 x 25 cm (bao gồm cả tay cầm và bánh xe)
Bao gồm các vật dụng như vali kéo và ba lô lớn hơn, nhưng vui lòng kiểm tra kích thước
Cần để vừa trong tủ đựng đồ trên cao
Trọng lượng tối đa 15kg. Bạn cần có khả năng tự nhấc và mang túi
Bao gồm Lên máy bay nhanh (là một trong những người đầu tiên lên máy bay)
Khách hàng có tư cách thành viên easyJet Plus chưa thêm túi xách lớn hoặc đang đi trên giá vé Inclusive Plus cũng có thể mang một túi xách lớn lên máy bay, tùy thuộc vào không gian có sẵn. Nếu không có không gian, chúng tôi sẽ để túi vào khoang chứa đồ.
Loại hành lý cabin được phép mang theo:
Hành lý nhỏ đặt dưới ghế phía trước
Kích thước tối đa: 45cm (cao) x 36cm (rộng) x 20cm (sâu)
Áp dụng cho tất cả hành khách, bất kể loại ghế.
Hành lý cabin lớn
Kích thước tối đa: 56cm (cao) x 45cm (rộng) x 25cm (sâu)
Chỉ áp dụng nếu bạn đủ điều kiện hoặc đã mua thêm.
Các trường hợp cụ thể:
Không chọn ghế (No seat selection):
Chỉ được mang 1 hành lý nhỏ đặt dưới ghế trước. Không được phép mang hành lý cabin lớn.
Ghế tiêu chuẩn (Standard seat):
Chỉ được mang 1 hành lý nhỏ. Không được mang hành lý cabin lớn.
Ghế Up Front hoặc Extra Legroom:
Được mang 1 hành lý nhỏ. Không được mang hành lý cabin lớn (trừ khi mua thêm).
Đã mua thêm hành lý cabin lớn:
Được phép mang cả 1 hành lý nhỏ và 1 hành lý cabin lớn.
Gói Inclusive Plus:
Được phép mang cả hành lý nhỏ và hành lý cabin lớn.
Hội viên easyJet Plus:
Được mang cả hành lý nhỏ và hành lý cabin lớn.
Lưu ý quan trọng:
Nếu bạn không chọn chỗ ngồi khi đặt vé, hệ thống sẽ tự động sắp chỗ khi làm thủ tục check-in. Trong trường hợp này, nếu bạn được tự động xếp vào ghế Up Front hoặc Extra Legroom, bạn chỉ được phép mang 1 hành lý nhỏ đặt dưới ghế trước – trừ khi bạn đã mua thêm hành lý cabin lớn.
Check your cabin bag size
We check cabin bag sizes before you board. If your cabin bag is bigger than the maximum size allowed or if you bring a large cabin bag to the departure gate without the correct seat selection or without one pre-booked for your flight, it won’t be able to go in the cabin. We’ll have to check it into the aircraft hold and charges will apply.
So it’s important to check your cabin bag allowance before you travel to avoid any unexpected charges. See the bags table on our Fees and Charges page for full details.
If you’re unsure whether your cabin bag fits within our maximum dimensions, you can use our handy bag sizing tool on our app (iOS only). Simply open the app and click on your trip itinerary to find the bag sizing tool. You can then use your mobile phone camera to size your cabin bag. If it fits inside the maximum cabin bag dimensions for the bag type you’ve selected, you’re good to go. However, the bag sizing tool should only be used as a guide, the best way to know if your bag will fit is by measuring it with a tape measure (the old school way) before travel.