Trung tâm hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp về hành lý, đổi/hủy vé, thanh toán và chính sách riêng của từng hãng bay.
6.163 câu hỏi
Tùy thuộc vào loại Giá vé, hành khách được phép mang theo 1 túi xách 08kg/17lbs hoặc 1 túi xách 10kg/22lbs (Morabeza Light và Morabeza Flex) và 1 hoặc 2 túi ký gửi (mỗi túi 23kg/50lbs) ngoại trừ loại giá vé Economy Light chỉ được phép mang theo một túi xách (08kg/17lbs).
Nếu trọng lượng vượt quá mức đó, hành lý sẽ được coi là hành lý quá cước và sẽ phải trả phí.
Phí hành lý quá cước là 15 EUR / 20 USD/kg sẽ được áp dụng cho bất kỳ túi ký gửi nào nếu trọng lượng vượt quá 23kg/50lbs.
Trên các chuyến bay nội địa, sẽ áp dụng phí hành lý quá cước là 606 CVE / 5,50€/Kg.
Xin lưu ý rằng theo quy định của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA), trọng lượng tối đa được phép của một túi ký gửi là 32kg / 70lbs. Hành lý ký gửi vượt quá 32kg / 70lbs sẽ không được chấp nhận.
Nếu trọng lượng vượt quá mức đó, hành lý sẽ được coi là hành lý quá cước và sẽ phải trả phí.
Phí hành lý quá cước là 15 EUR / 20 USD/kg sẽ được áp dụng cho bất kỳ túi ký gửi nào nếu trọng lượng vượt quá 23kg/50lbs.
Trên các chuyến bay nội địa, sẽ áp dụng phí hành lý quá cước là 606 CVE / 5,50€/Kg.
Xin lưu ý rằng theo quy định của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA), trọng lượng tối đa được phép của một túi ký gửi là 32kg / 70lbs. Hành lý ký gửi vượt quá 32kg / 70lbs sẽ không được chấp nhận.