AloTrip
Trung tâm hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Giải đáp về hành lý, đổi/hủy vé, thanh toán và chính sách riêng của từng hãng bay.

6.163 câu hỏi

Để đảm bảo người lớn tuổi tại sân bay Quốc tế Hong Kong không phải xếp hàng, Cathay có một quầy làm thủ tục chuyến bay đặc biệt ở khu C. Với các sân bay khác, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận mặt đất ở sân bay của hãng để được trợ giúp.

Vui lòng thông báo sớm tới chúng tôi nếu quý khách có yêu cầu đặc biệt trước, trong hoặc sau chuyến bay.

Cathay Pacific chấp nhận khách mang theo một số vật dụng hỗ trợ di chuyển như gậy, nạng và khung để đi trên máy bay, miễn là các vật dụng này có thể để vào được trong cabin. Chúng tôi không có dịch vụ cho ăn, trợ giúp cá nhận như hỗ trợ bên trong nhà vệ sinh, uống thuốc … Hành khách nên đi cùng người trợ giúp trong các trường hợp này.