Trung tâm hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp về hành lý, đổi/hủy vé, thanh toán và chính sách riêng của từng hãng bay.
6.163 câu hỏi
Hành lý ký gửi miễn cước cho người lớn và trẻ em trên các chuyến bay nội địa như sau: Hạng nhất 40kg, hạng thương gia 30kg, hạng phổ thông 20kg và trẻ sơ sinh 10kg.
Hành lý ký gửi miễn cước cho các chuyến bay quốc tế/ khu vực:
A, Khu vực 1: Chuyến bay đến/ đi từ Nhật Bản, Mỹ, Úc, New Zealand, Nga và Dubai:
- Hạng nhất: được phép mang tối đa 3 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg/ kiện
- Hạng thương gia: được phép mang tối đa 2 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg mỗi kiện
- Hạng phổ thông đặc biệt/ Hạng phổ thông: được phép mang tối đa 2 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 23kg mỗi kiện
- Trẻ em và trẻ sơ sinh có ghế ngồi: được mang hành lý miễn cước cơ bản như của người lớn.
- Trẻ sơ sinh không có chỗ ngồi: được phép mang tối đa 1 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 10 kg
B, Khu vực 2: Các chuyến bay đến/ đi từ khu vực Trung và Tây Á:
- Hạng nhất: được phép mang tối đa 3 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg mỗi kiện
- Hạng thương gia: được phép mang tối đa 2 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg mỗi kiện
- Hạng phổ thông đặc biệt/ Hạng phổ thông: được phép mang tối đa 1 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg
- Trẻ em và trẻ sơ sinh có ghế ngồi: được mang hành lý miễn cước cơ bản như của người lớn.
- Trẻ sơ sinh không có chỗ ngồi: được phép mang tối đa 1 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 10 kg
C, Khu vực 3: Các chuyến bay quốc tế và khu vực ngoại trừ các chuyến tới/ đi từ Nhật Bản, Mỹ, Úc, New Zealand, Nga và Dubai, khu vực Trung và Tây Á:
- Hạng nhất: được phép mang tối đa 3 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg mỗi kiện
- Hạng thương gia: được phép mang tối đa 3 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 23kg mỗi kiện
- Hạng phổ thông đặc biệt: được phép mang tối đa 2 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 23kg mỗi kiện
- Hạng phổ thông: được phép mang tối đa 1 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 23kg
- Trẻ em và trẻ sơ sinh có ghế ngồi: được mang hành lý miễn cước cơ bản như của người lớn.
- Trẻ sơ sinh không có chỗ ngồi: được phép mang tối đa 1 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 10 kg
Lưu ý: kích thước ba chiều tối đa không quá 158 cm mỗi kiện đối với người lớn và trẻ em. Tổng kích thước 3 chiều bên ngoái của mỗi kiện hành lý của trẻ so sinh không có chỗ ngồi là không quá 115cm.
Hành lý ký gửi miễn cước cho các chuyến bay quốc tế/ khu vực:
A, Khu vực 1: Chuyến bay đến/ đi từ Nhật Bản, Mỹ, Úc, New Zealand, Nga và Dubai:
- Hạng nhất: được phép mang tối đa 3 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg/ kiện
- Hạng thương gia: được phép mang tối đa 2 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg mỗi kiện
- Hạng phổ thông đặc biệt/ Hạng phổ thông: được phép mang tối đa 2 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 23kg mỗi kiện
- Trẻ em và trẻ sơ sinh có ghế ngồi: được mang hành lý miễn cước cơ bản như của người lớn.
- Trẻ sơ sinh không có chỗ ngồi: được phép mang tối đa 1 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 10 kg
B, Khu vực 2: Các chuyến bay đến/ đi từ khu vực Trung và Tây Á:
- Hạng nhất: được phép mang tối đa 3 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg mỗi kiện
- Hạng thương gia: được phép mang tối đa 2 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg mỗi kiện
- Hạng phổ thông đặc biệt/ Hạng phổ thông: được phép mang tối đa 1 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg
- Trẻ em và trẻ sơ sinh có ghế ngồi: được mang hành lý miễn cước cơ bản như của người lớn.
- Trẻ sơ sinh không có chỗ ngồi: được phép mang tối đa 1 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 10 kg
C, Khu vực 3: Các chuyến bay quốc tế và khu vực ngoại trừ các chuyến tới/ đi từ Nhật Bản, Mỹ, Úc, New Zealand, Nga và Dubai, khu vực Trung và Tây Á:
- Hạng nhất: được phép mang tối đa 3 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 32kg mỗi kiện
- Hạng thương gia: được phép mang tối đa 3 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 23kg mỗi kiện
- Hạng phổ thông đặc biệt: được phép mang tối đa 2 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 23kg mỗi kiện
- Hạng phổ thông: được phép mang tối đa 1 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 23kg
- Trẻ em và trẻ sơ sinh có ghế ngồi: được mang hành lý miễn cước cơ bản như của người lớn.
- Trẻ sơ sinh không có chỗ ngồi: được phép mang tối đa 1 kiện hành lý, trọng lượng tối đa 10 kg
Lưu ý: kích thước ba chiều tối đa không quá 158 cm mỗi kiện đối với người lớn và trẻ em. Tổng kích thước 3 chiều bên ngoái của mỗi kiện hành lý của trẻ so sinh không có chỗ ngồi là không quá 115cm.