Câu hỏi thường gặp

Kích thước và trọng lượng áp dụng cho hành lý ký gửi phụ thuộc vào hạng vé đã được suất và tình trạng của hành khách vào ngày khởi hành. Khách hàng là hội viên MileagePlus Premier cần có thẻ Mileage Plus Premier còn giá trị tại thời điểm check-in để đủ điều kiện không mất phí dịch vụ hành lý.

- Hạng Phổ thông và Hội viên Premier Silver: được mang tôi đa 23kg (50lbs) hành lý ký gửi, với tổng kích thước 3 chiều không quá 158cm (62in), đã bao gồm tay cầm và bánh xe.

- Hạng Thương gia, Thương gia hạng Nhất, Hạng Nhất, Hạng Global First, hội viên hạng Premier Gold, Premier Platinum, Premier 1K, Global Services, Star Alliance Gold (ngồi khaong hạng Nhất, hạng Thương gia, Thương gia hạng Nhất), và sĩ quan quân đội Mỹ đi cùng đoàn hộ tống: được phép mang tối đa 32kg (70lbs) hành lý ký gửi với tổng kích thước không quá 158cm (62in)

- Quân nhân Hoa Kỳ theo tưng cấp bậc và người đi cùng theo từng cấp bậc có thể mang tối đa 32kg (70lbs) hành lý ký gửi, tổng kích thước tối đa không quá 291cm (115in) dã bao gồm bánh xe và tay cầm).