Câu hỏi thường gặp

Hành lý sẽ được cân đo sao cho phù hợp với tiêu chuẩn vận chuyển của United. Toàn bộ chiều dài, rộng, và cao, bao gồm cả bánh xe và quai xách sẽ được đo cụ thể. Các kích thước này được cộng lại và ra số đo tổng kích thước 3 chiều, kích thước này dựa theo kích thước tiêu chuẩn của hãng đã đưa và để xác định xem hành lý đó được miễn cước hay không. Kích cỡ được lấy là đo ở phần dài nhất, rộng nhất và dày nhất của hành lý đó.

Sĩ quan quân đội Mỹ và người đi cùng được phép mang hành lý miễn cước theo kích cỡ sau: được phép mang 03 kiện hành lý, mỗi kiện không quá 32kg (70lbs)m, và có tổng kích thước không quá 158cm (62in).

Sĩ quan quân đội Mỹ và người đi cùng đang chờ lệnh đi trên chuyến bay của United Airlines hay United Express được phép mang: 04 kiện hành lý ký gửi, mỗi kiện không quá 32kg (70lbs) đối với hạng Phổ thông, 05 kiện mỗi kiện không quá 32kg đối với hạng Thương gia, Thương gia hạng Nhất, hạng Nhất, và hạng Nhất Global. Mỗi kiện có tổng kích thước không quá 292cm (115in). Những kiện hành lý vượt quá kích thước và trọng lượng trên se bị coi là hành lý quá cước và bị tính phí.

Đối với chặng nối tuyến, hành lý quá cước vẫn được xem là hành lý quá cước trên chuyến bay nối tuyến đó và mất phí. Tổng phí hành lý quá cước được tính cho hành trình 1 chiều, và được thanh toán khi làm thủ tục tại sân bay. Phí hành lý này không thể không thu và áp dụng trong thời gian không cấm vận.