Hãng hàng không Silk Air

Silk Air là hãng hàng không của Singapore cung cấp những chuyến bay ngắn và trung bình với hành khách chủ yếu là du khách và giới kinh doanh trong khu vực Châu Á. Dù mới được thành lập và đi vào hoạt động từ năm 1989 nhưng hãng đã đạt những giải thưởng lớn cho chất lượng phục vụ tốt nhất và hành trình bay tốt nhất do các tổ chức hàng không và du khách bình chọn.

Dịch vụ hành lý, chỗ ngồi và suất ăn của hãng hàng không Silk Air

Hành lý:

Hành lý ký gửi và xách tay được miễn cước sẽ phụ thuộc vào hạng vé. Đối với hạng phổ thông và phổ thông cao cấp: hành khách được mang theo 1 kiện hành lý xách tay, tối đa 7kg và tổng kích thước 3 chiều không quá 115cm, hành lý ký gửi được phép mang theo 30kg – 35kg tùy từng chuyến bay. Các hạng còn lại được phép mang 2 kiện hành lý xách tay, mỗi kiện không quá 7kg và tổng kích thước không quá 115cm, 2 kiện hành lý ký gửi tối đa khối lượng mỗi kiện  là 35kg đến 50kg tùy từng chuyến bay. Nếu hành khách là thành viên CLB PPS sẽ được hỗ trợ thêm hành lý ký gửi.

Hạng ghế:

Sau ngày 20/1/2018 Hãng đã có nhiều thay đổi về hạng vé để phù hợp hơn với nhu cầu đi lại của hành khách. Hiện tại với nhiều loại vé riêng biệt để bạn lựa chọn kết hợp giá vé, thêm quyền lợi và thêm tính linh hoạt. Chi tiết các loại vé, bạn có thể tham khảo trên website: http://www.silkair.com/en_UK/vn/plan-and-book/book-a-trip/fare-types/.

Hãng vẫn cung cấp các hạng vé chính là hạng phổ thông và hạng thương gia.

Hạng phổ thông: hành khách được ngồi ghế rộng rãi, chỗ để chân dài 30cm, ghế có tựa đầu có thể điều chỉnh. Hạng thương gia được sử dụng ghế bọc da, chỗ để chân dài 49cm.

Silk Air Vietnam đang cung cấp những chuyến bay từ Hà Nội và Đà Nẵng tới các khu vực lân cận. Dù nhiều du khách hiện tại còn chưa rõ Silk Air của nước nào nhưng chắc chắn thời gian tới hãng sẽ phủ sóng rộng hơn tới các quốc gia.

Suất ăn trên máy bay:

Các suất ăn sẽ phụ thuộc vào hạng vé. Mỗi hành khách sẽ có một menu riêng để lựa chọn với các món ăn được chế biến bởi những đầu bếp hàng đầu với nguyên liệu mang đậm nét ẩm thực Châu Á. Đối với hạng thương gia hành khách được cung cấp thêm rượu vang. Bạn có thể yêu cầu thêm cho món ăn của mình như bữa ăn chay, ít đạm, bữa ăn theo tôn giáo nhưng cần thông báo cho hãng trước ít nhất 24h trước khi khởi hành, đặc biệt nếu bạn bị dị ứng với món đậu, cần báo lại hãng trước 48h trước khi khởi hành.

Hướng dẫn làm thủ tục với vé máy bay hãng hàng không Silk Air

Làm thủ tục tại sân bay:

Đối với các hành khách không thể thực hiện check – in online hoặc kiosk, có thể thực hiện tại quầy thông tin sân bay. Ngoài ra nếu những hành khách không thể đặt chỗ khi làm thủ tục online có thể thông báo lại với nhân viên hỗ trợ tại quầy.

Làm thủ tục trên web checkin:

Hành khách có thể làm thủ tục check – in trên website trên trang chủ của hãng http://www.silkair.com/. Hành khách chỉ cần điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu, và xuất thẻ in máy bay hoặc tải về thiết bị di động. Cổng check – in online được mở trước 48h đến 1,5h trước khi máy bay khởi hành. Bạn có thể chủ động đặt chỗ ngồi, đặt món ăn khi thực hiện check – in online.Ngoài ra hãng còn cung cấp thẻ lên máy bay online, hành khách có thể sử dụng quét mã QR để hoàn tất thủ tục lên máy bay.

Làm thủ tục tại máy tự động - kiosk check-in:

Một số nhà ga có máy tự động – kiosk check in, tất cả các khách hàng của hãng đều có thể thực hiện check – in trừ những trường hợp sau: hộ chiếu/visa không đọc được bằng máy, chỗ đặt chỗ chưa được xác nhận, hành khách là trẻ vị thành niên không đi kèm người lớn, hành khách đặt thêm chỗ cho nhạc cụ, vật nuôi, hành khách cần hỗ trợ y tế. Các bước thao tác trên kiosk khá đơn giản và được hướng dẫn cụ thể tại link sau: http://www.silkair.com/en_UK/vn/travel-info/check-in/kiosk-checkin/. bạn có thể tham khảo.

Các điểm đến phổ biến mà hãng hàng không Silk Air khai thác

Các hành trình giá rẻ phổ biến mà hãng hàng không Silk Air khai thác

Tham khảo giá vé máy bay Silk Air tại AloTrip